Beste klant,

De problemen met het toevoegen van de bijlagen zijn opgelost, we blijven aan onze kant de situatie in de gaten houden.
We ronden hierbij de verstoring af.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Beste klant,

We willen u graag informeren over de voortgang met betrekking tot de eerder gemelde verstoring bij het plaatsen van berichten en tijdlijnberichten met meerdere bijlagen (foto’s).
Inmiddels is de impact van deze verstoring verder afgenomen.

Gisteravond is er een update (release) doorgevoerd aan de back-end van ons systeem. Vandaag volgen de updates voor de mobiele apps:

iOS: De update is inmiddels beschikbaar in de App Store.
Android: De update is ter verificatie aangeboden aan Google en zal naar verwachting in de loop van de dag beschikbaar komen via de Play Store.

We blijven de situatie nauwlettend monitoren.
Dank voor uw begrip en geduld.

Beste klant,

We ondervinden momenteel nog steeds problemen bij het plaatsen van berichten en tijdlijnberichten met bijlagen. Uit ons onderzoek blijkt dat de verstoring zich met name voordoet wanneer er een groot aantal foto's (meer dan 10) aan een bericht wordt toegevoegd.

De impact van het probleem lijkt inmiddels af te nemen. We blijven de situatie nauwlettend monitoren en werken actief aan een structurele oplossing.

Tot die tijd adviseren we om het aantal bijlagen per bericht te beperken tot maximaal 10 om eventuele problemen te voorkomen.

Dank voor jullie begrip en geduld.

Op dit moment worden er problemen ondervonden wanneer er berichten en tijdlijnberichten met bijlagen worden gepost.

We hebben dit probleem in onderzoek.

Onze excuses voor het ongemak.