De blokkade is inmiddels volledig opgeheven. We hebben een definitieve fix doorgevoerd door onze domeinen structureel te whitelisten. Hierdoor zijn de COOL V1-websites weer normaal bereikbaar en verwachten we vanaf nu geen downtime meer.

Onze excuses voor het ongemak.

Op dit moment is de blokkade wederom opgeheven doordat we een her-evaluatie van phishing hebben aangevraagd bij Fortinet. Na deze beoordeling worden onze domeinen weer vrijgegeven.

Deze avond zal er ook doorgewerkt worden aan een structurele oplossing met onze betrokken leveranciers. Verdere informatie zal via dit kanaal volgen.

Helaas zijn de COOL v1-websites wederom verminderd bereikbaar doordat onze domeinen onterecht op een phishing-blokkade zijn geplaatst. Momenteel wordt op opnieuw geschakeld met Fortinet om de blokkade te verwijderen en de verdere oorzaak te achterhalen.

We werken organisatie breed met hoge prioriteit aan een structurele oplossing en maken afspraken met de betrokken leveranciers om herhaling te voorkomen.

We willen je informeren dat de COOL v1-websites vandaag en vorige week enkele keren tijdelijk niet bereikbaar waren. Dit is veroorzaakt doordat onze Cloudwise-domeinen onterecht op een phishing-blokkadelijst zijn geplaatst. Deze blokkade is vastgesteld bij Fortinet (FortiGuard). Samen met Fortinet onderzoeken we momenteel de exacte oorzaak hiervan.

Het is belangrijk om te weten dat niet alleen Fortinet-klanten hierdoor getroffen kunnen worden. Ook andere leveranciers, zoals UniFi, maken gebruik van dezelfde of gekoppelde reputatiedatabases, waardoor het probleem breder kan voorkomen.

Op dit moment is de blokkade tijdelijk opgeheven doordat we een her-evaluatie van phishing hebben aangevraagd bij Fortinet. Na deze beoordeling worden onze domeinen weer vrijgegeven.

We werken organisatie breed met hoge prioriteit aan een structurele oplossing en maken afspraken met de betrokken leveranciers om herhaling te voorkomen.

Omdat de definitieve oorzaak nog niet volledig is vastgesteld, kan het voorkomen dat de websites vandaag opnieuw tijdelijk niet bereikbaar zijn. Mocht dit gebeuren, dan ondernemen we direct actie richting de leverancier en houden we je via dit kanaal op de hoogte.

Onze excuses voor het ongemak.

We willen jullie informeren over een verstoring waarbij onze Cool V1 omgevingen tijdelijk niet bereikbaar konden zijn.
De oorzaak is dat enkele Cloudwise domeinen onterecht als onveilig zijn aangemerkt door een externe beveiligingsfilter.
Hierdoor werd de toegang tot onze diensten geblokkeerd.

Wat wordt er gedaan:
De blokkade is opgeheven
De diensten zijn weer beschikbaar
We zijn actief bezig met het onderzoeken en oplossen van het onderliggende probleem

Bij het benaderen van cool.cloudwise.app of cool.cloudwise.nl krijg je de melding dat de verbinding niet privé is of dat een app voorkomt dat Chrome veilig verbinding kan maken met deze site. Onze excuses voor het ongemak. Wij zijn bezig met een oplossing.