Openstaande storingen
Gepland onderhoud
Gesloten meldingen en afgerond onderhoud
Verminderde telefonische bereikbaarheid
Van invloed op: Telefonische bereikbaarheid Cloudwise
Op dit moment ervaren wij problemen met onze telefonieomgeving. Dit uit zich in wegvallende verbindingen of slechte gesprekskwaliteit.
Wij zetten ons in om u zo goed als mogelijk te wo...
Spoed onderhoud – netwerkcomponenten (dag 2 van 2)
Van invloed op: Netwerkverbindingen op locaties (korte onderbrekingen tijdens het onderhoudsvenster)
Dit bericht betreft de tweede en laatste fase van het eerder aangekondigde spoed onderhoud aan onderdelen binnen onze beheerde netwerkomgeving.
Ook deze onderhoudsfase is noodzakelijk o...
Spoed onderhoud – netwerkcomponenten (dag 1 van 2)
Van invloed op: Netwerkverbindingen op locaties (korte onderbrekingen tijdens het onderhoudsvenster)
Om de veiligheid en stabiliteit van onze dienstverlening te waarborgen, voeren wij in de nachtelijke uren spoed onderhoud uit aan onderdelen binnen onze beheerde netwerkomgeving. Dit onderhoud is nood...
Single Sign-on Cool
Van invloed op: Google gebruikers
Beste klant,
Op dit moment ervaren wij een storing met het inloggen op de Google Workspace omgeving. Dit kan erin resulteren dat je niet kunt inloggen op je Chromebook. Je krijgt dan de...
Regulier onderhoud
Van invloed op: Enkele onderdelen van de Cool Suite
Op woensdag 25 februari voeren wij tussen 22:00 en 01:00 gepland onderhoud uit aan onze systemen.
Tijdens dit onderhoud kunnen de volgende diensten mogelijk minder beschikbaar zijn:
Regulier onderhoud
Van invloed op: Enkele onderdelen van de Cool Suite
Op dinsdag 24 februari voeren wij tussen 22:00 en 00:00 gepland onderhoud uit aan onze systemen.
Tijdens dit onderhoud kunnen de volgende diensten mogelijk minder beschikbaar zijn:
Livegang ServiceNow
Van invloed op: Omnitracker & ServiceNow, Online Servicedesk,
Beste klant,
Het is bijna zover! Op 2 maart gaan we live met onze nieuwe serviceportaal.
Vanaf donderdag 26 februari is het niet langer mogelijk om nieuwe meldingen in ...
Onderhoud EdgeRouters – Firmware-upgrade (17 februari t/m 6 maart)
Van invloed op: Netwerkverbindingen op locaties – korte onderbreking tijdens nachtelijke onderhoudsvensters
Geachte klant,
Wij willen u informeren dat er in de periode van 17 februari tot en met 6 maart onderhoud zal plaatsvinden aan de EdgeRouters die onder het beheer van Cloudwise vallen. ...
Onderhoud EdgeRouters - Firmware-upgrade (17 t/m 24 februari)
Van invloed op: Netwerkverbindingen op locaties - korte onderbreking tijdens nachtelijke onderhoudsvensters
Geachte klant,
Wij willen u informeren dat er in de periode van 17 februari tot en met 24 februari onderhoud zal plaatsvinden aan de EdgeRouters die onder het beheer van Cloudwise vall...
Storing telefoniecentrale
Van invloed op: Telefonische bereikbaarheid
Op dit moment ondervinden wij een storing in onze telefoniecentrale, waardoor wij telefonisch niet bereikbaar zijn. De oorzaak van de problemen wordt op dit moment onderzocht.
Voor drin...
Spoed onderhoud
Van invloed op: Enkele onderdelen van de Cool Suite
Op donderdag 12 februari voeren wij tussen 22:00 en 00:00 spoed onderhoud uit aan onze systemen.
Tijdens dit onderhoud kunnen de volgende diensten mogelijk minder beschikbaar zijn:
Spoedonderhoud schoolwebsites
Van invloed op: Scholen die gebruik maken van schoolwebsites
Wij willen u informeren dat er vanavond een spoedpatch wordt uitgevoerd die noodzakelijk is voor de beveiliging van de schoolwebsites.
Datum: 06-01-2026 tot 07-01-2026
Tijd: 22:0...
Gepland onderhoud
Van invloed op: COOL Focus, Klasbord OuderApp en Klasboek
Op dinsdag 23 december voeren wij tussen 9:00 en 14:00 gepland onderhoud uit aan onze systemen.
Tijdens dit onderhoud kunnen de volgende diensten mogelijk minder beschikbaar zijn:
...